Наш магазин осуществляет доставку товаров как по Москве, так и в любой регион России. В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой и оплатой заказов.

Доставка
Сроки и стоимость доставки, виды оплаты
Самовывозиз нашего шоурум
На следующий рабочий день*
Бесплатноналичные, банковская карта через Интернет при получении заказа, банковский перевод
Курьером CDEK по Москве
1-3 рабочих дня
550 рублей
банковская карта через Интернет, банковский перевод
Почта РоссииОтправление 1 класса
3-14 дней
300 руб. по Москве, 450 руб. по РоссииБесплатно при любом первом заказе и заказах от 9990р.
банковская карта через Интернет, банковский перевод
Примечания: Max вес посылки - 2 кг, Мах стоимость заказа - 50 тыс.руб.
ПВЗ BoxberryДоставка по пункта самовыва Boxberry
2-4 дня - в крупные города, до 9 дней - в удаленные
Карта ПВЗ и расчет стоимости доставкиРассчет стоимости доставки выполняется для заказа весом до 1 кг и стоимостью до 10 000 руб. Для заказов с большим весом и стоимостью точную стоимость доставки можно рассчитать при оформлении заказа.
Оплата: банковская карта через Интернет, банковский перевод
Курьером Boxberryкурьерская доставка по России до двери
2-5 дней - в крупные города, до 10 дней - в удаленные
от 400 руб.Расчет сроков и стоимости доставки - при оформлении заказа
банковская карта через Интернет, банковский перевод
Курьером СДЭККурьерская доставка по России до двери
2-14 дней
от 550 руб.Стоимость рассчитывает оператор
банковская карта через Интернет, банковский перевод
ПВЗ СДЭКДоставка до пункта самовывоза СДЭК
3-14 дней
от 300 руб.Стоимость рассчитывает оператор
банковская карта через Интернет, банковский перевод

* При условии оформления заказа до 16:00 и его подтверждения оператором интернет-магазина в течение текущего дня. Если Вы оформляете заказ после 16:00, доставка или самовывоз заказа возможна через один рабочий день.

Наличие товаров и сроки отгрузки

В нашем ассортименте более 85 000 наименований товара. Товары можно заказывать не только с нашего склада, но и со складов производителей.

  1. Товары с нашего склада в Москве могут быть отгружены на следующий рабочий день.
  2. Товары со складов производителей в Австрии после оформления заказа и 100%-ой предоплаты перемещаются на наш склад в Москве и затем отгружаются Вам при помощи выбранного способа доставки. При этом Вы стразу видите возможную дату отгрузки таких товаров со склада в Москве (см.ниже).
  3. В московском шоуруме eCrystal можно приобрести товар на месте в день обращения или на следующий рабочий день после предзаказа. Информация о наличии товаров в шоуруме доступна в каталоге товаров.

Посмотреть наличие товара на складах и в шоуруме, а также возможную дату отгрузки можно в списке товаров, карточке товара или в корзине после добавления товара.

Информация о наличии товара в списке товаровИнформация о наличии товара на странице товара

По умолчанию в списке товаров показываются все доступные для заказа товары. Чтобы выбрать интересующий Вас склад, воспользуйтесь фильтром.

Воспользуйтесь фильтром для выбора нужного склада

Способы оплаты

Принимаем к оплате

Виды оплаты
Информация об оплате
Наличнымив рублях
Оплата наличными возможна при получении заказа самовывозом или при доставке курьером по Москве. После оплаты заказа Вы получаете бумажный или электронный кассовый чек и бланк заказа (товарную накладную) на сумму Вашего платежа наличными.
Банковской картойчерез интернет
После сборки и подготовки к отправке Вашего заказа Вы получите смс-сообщение и электронное письмо, которое будет содержать ссылку на страницу оплаты. Cсылка на оплату также будет доступна в Вашем Личном кабинете. Оплата производится через защищенный онлайн-платеж по технологии 3D-Secure. Мы не собираем и не храним данные Вашей банковской карты. Вы осуществляете ввод данных карты непосредственно на платежном шлюзе расчетного банка. К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, Мир, UnionPay. Подробнее об оплате картами.
Банковский переводдля физических лиц
Вы можете оплатить заказ прямым банковским переводом на наш расчетный счет, например, по квитации в отделении банка (например, "Сбербанка") или путем перечисления со счета на счет в Вашем интернет-банке. Обратите внимание, что Ваш банк может взимать комиссию за перевод.
После сборки и подготовки к отправке Вашего заказа Вы получите смс-сообщение и электронное письмо, которое будет содержать ссылку на квитанцию с реквизитами для оплаты. Cсылка на квитанцию также будет доступна в Вашем Личном кабинете.
Банковский переводдля юридических лиц
Вы можете оплатить заказ от компании или ИП на наш расчетный счет без каких-либо комиссий или процентов. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Выставить счет на юридическое лицо» и в поле «Коментарии к заказу» скопируйте реквизиты для выставления счета. Также реквизиты для выставления счета можно отправить на info@ecrystal.ru. После сборки и подготовки к отправке Вашего заказа Вы получите электронное письмо, которое будет содержать счет на оплату.

Если у Вас возникли какие либо вопросы, обращайтесь к нам по электронной почте или по телефонам справочной службы с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни:
8-800-500-62-20 - бесплатно для регионов РФ,
8-495-648-62-00 - для звонков из Москвы.

Спасибо за интерес к нашему сайту, желаем приятных покупок!